岗位职责：
1．贯彻执行物业政策和法规，树立“依法管理、服务第一”的宗旨；
2．熟知“物业服务业主”的内容，掌握本小区（大厦）的楼宇结构、排列、单元户数、业主的情况，建立健全业主档案；
3．依据《楼层巡查表》的内容及要求，做好巡视记录工作，对不合格项提出整改意见和跟踪验证，做好代管房屋及空房的检查工作；
4．负责受理业主房屋装修的申请，依据《房屋装饰装修管理服务协议》及“装饰装修特别提示”内容对业主装修工作进行全程监督；
5．做好报刊、邮件及重要邮件的发放工作；
6．及时做好停水、停电、防台风暴雨的通知工作；
7．对业主所需的日常维修、投诉进行周回访制度，
8．按时收取各项费用，及时协调和处理好业主投诉建议和意见。
任职要求
1、大专及以上学历；
2、有服务业工作经验，一年以上相关物业、酒店工作经验者佳；
3、具有良好的沟通、协调、应变能力，抗压性好；
4、热情、开朗，具有亲和力，责任心强。